亚马逊(Amazon)内部数据和知情人士透露,在2020年超越联邦快递 (FedEx) 后,这家总部位于西雅图的电子商务巨头在2022年向美国家庭运送的包裹数量超过了快递巨头联合包裹服务 (UPS) ,并且有望在今年扩大这一差距。然而,以数量计算,美国邮政服务 (USPS) 仍然是最大的包裹服务机构,该公司为亚马逊(Amazon)、联邦快递 (FedEx)以及联合包裹服务 (UPS) 这三家公司处理了数亿个包裹。
在周一的交易中,亚马逊(NASDAQ: AMZN)的股价上涨近1.5%,凭借其如今是美国货运领域最大公司的地位,甚至超过了FedEx(NYSE: FDX)和UPS(NYSE: UPS)。
即便在感恩节之前,亚马逊已经取得了领先地位。截至目前,它已经成功交付了超过48亿个包裹,而且预计到年底,这一数字将增加到59亿。与去年同期相比,即去年整个年度亚马逊交付了52亿个包裹,今年包裹量有显著的增长。值得注意的是,亚马逊只计算了由其全程交付的包裹,而不包括交给联合包裹服务 (UPS) 、联邦快递 (FedEx) 甚至美国邮政服务 (USPS) 的包裹。
相比之下,美国邮政服务 (USPS) 和联邦快递 (FedEx) 的统计中包括了它们移交的包裹,但它们的交付量都远远落后于亚马逊。而联合包裹服务 (UPS) 预计今年的交付量将无法超过去年的53亿个包裹,截至5月31日,联邦快递仅达到30.5亿。
亚马逊(Amazon)最近宣布计划再雇佣25万名员工,以满足假期需求,特别是在未来五周内额外处理的约11亿个包裹。
亚马逊之所以成为货运领域的领头羊,其商业模式具有多重优势,使其能够超越其他物流巨头:
1. 强大的内部数据分析: 亚马逊通过其庞大的电商平台积累了大量的内部数据。这些数据被用于优化供应链、预测需求、提高库存效率,使亚马逊能够更精准地满足市场需求。
2. 高效的配送网络: 亚马逊建立了庞大而高效的全球配送网络,包括仓储中心、物流车队和最近的“最后一英里”配送服务。这有助于提高配送速度和灵活性。
3. 持续的创新投资:亚马逊一直在投资技术和创新,包括使用无人机进行配送、推动自动化仓储系统等。这些投资提高了其运营效率,缩短了交付时间。
4. 庞大的员工队伍:亚马逊拥有庞大的员工队伍,可以快速响应需求增长,特别是在高峰期如假期购物季节。
5. 强调客户体验:亚马逊一直注重提供出色的客户体验,包括便捷的购物、灵活的交付选项和及时的客户服务。这使得消费者更愿意选择亚马逊作为他们的首选购物平台。
6. 全程交付服务:亚马逊采用全程交付服务模式,使其能够更好地控制整个交付流程,提高效率并确保服务质量。
这些优势共同使亚马逊能够在物流领域取得领先地位,超越了其他竞争对手。
亚马逊通过其全托管的模式,实际上在控制整个商流,包括物流、信息流和现金流。以下是一些方面的具体说明:
1. 物流控制:亚马逊通过庞大的仓储网络、物流车队和先进的配送系统,实现了对物流链的高度控制。这包括从产品从供应商到仓库,再到顾客手中的整个物流过程。
2. 信息流控制: 通过其电商平台,亚马逊能够获取并分析大量的数据,包括消费者购物行为、库存水平、市场趋势等。这使得亚马逊能够更好地预测需求、优化库存和提高整体效率。
3. 现金流控制: 亚马逊通过其电商平台和亚马逊支付服务(Amazon Pay)掌握了大量的交易现金流。此外,亚马逊的会员制度(如Prime会员)和广告服务也为其带来了额外的收入来源。
通过整合这三个方面,亚马逊建立了一个综合性的商流模式,使其能够更好地管理和优化整个供应链。这种综合性的控制有助于提高运营效率、降低成本,并且更好地满足客户需求。同时,这也构成了亚马逊在电商和物流领域的竞争优势之一。