卖家的货送达亚马逊仓库后，经常遭仓库拒收，被FBA拒收的原因有很多。希望卖家朋友们在自身可控范围内，提前做好对货品的各项准备，并选择有实力的端到端物流供应链代理，至关重要。

因为我们在头程仓库会对货物进行抽查，如果有不符合亚马逊接受规范的货物，我们及时与客户沟通。而且，我们海外派送方面，有自营车队及长期合作的车队，操作流程规范及标准化，派送服务经验丰富，减少耽误入仓和售卖时机，节约成本，尽力降低被拒收的风险。

我们看看有哪些情况被拒收呢

亚马逊FBA仓自身原因拒收

1、亚马逊因为爆仓

每逢特殊活动日、旺季促销点等，亚马逊主要FBA仓点都容易出现爆仓情况。一旦爆仓，FBA仓就会直接拒收后续到仓货物且还经常不会告知明确原因。

2、亚马逊临时删约

受仓库存储能力影响，货物已送出，但是仓库临时删约、跳约，也会被FBA仓库拒收。

3、FBA仓系统出了问题

亚马逊FBA仓系统有时会出现BUG，造成货物送达亚马逊现场后，被FBA拒收。

【案例】原本33托货物送仓请求已经通过，结果因为FBA系统原因，导致托盘数被强制更改为16托，使得33托货物到仓被拒。

源自卖家不符合规范操作而被拒收

1、运输包装不符合亚马逊的规定

常见问题有：

（1）纸箱包装破损、变形、有涂鸦。

（2）纸箱的重量体积超出该仓库规定规格。

（3）外箱有油污、箱子内外没有中国制造标（MADE IN CHINA）、纸箱外面套麻袋等情况也容易被亚马逊拒收。

2、胶带封箱问题

FBA仓仅接收透明的运输强力胶。使用尼龙绳、松紧带、订书钉等封箱，是被FBA仓拒收。

3、货品本身存在问题

货品有特殊味道，例如指甲油等。

4、标签存在问题

标签务必满足仓库对货物的识别要求，例如：商品标签FNSKU和货件标签。发现标签不符、标签脱落、模糊，造成无法扫码识别，是被FBA仓拒收。

5、货品建标错误

FBA仓对于收大件货和收小件货是有分类的。卖家在建FBA入仓申请时，务必依照实际货物包装尺寸与体积进行填写，以免因为建标错误，而造成FBA送仓时被拒收。

6、失效的FBA ID

FBA要求从建仓完成到送仓有90天的期限，如果超过期限，建仓标签是无效的，是要重新建标。

从2022年4月1日起，根据亚马逊的公告，卖家向亚马逊发送已取消或已删除的货件，货件将被拒收。

源自物流商操作不当而被拒收

1、送货地址不匹配

卖家在系统后台建立FBA入仓申请时，货物务必依据亚马逊系统的建仓结果进行配送，以免拒收。

2、送货车型不匹配

FBA仓对于送货车型是有要求的，物流服务商在派送货物时务必知道各个仓点对于车型的要求。

3、未做预约就安排卡车派送

如果是快递派送，不用预约直接派送到FBA仓。若是卡派，要提前在亚马逊网站或者邮件进行预约，按照得到FBA的ISA上的指示要求包括配送时间来派送。

4、柜子有损坏而被拒收

5、车厢内有派送货物以外的物品

FBA要求车厢内只存在配送货物，不接受有其他物品，因为会有安全隐患。其他物品例如叉车，杂物或宠物等等。

6、送货司机迟到或者辱骂亚马逊工作人员，或现场与工作人员发生矛盾冲突

FBA仓对各个送货时间段管理要求很严，如果送货司机没有按照ISA约定的时间送达，发生迟到，或者司机与现场工作人员发生矛盾冲突，又辱骂亚马逊人员，货物是被拒收。

7、不合格的托盘

1）要求卡派送仓打托，四面要有孔，如果是原木托盘，务必做熏蒸

2）打托货品，缠透明膜，而且不能倒托

3）货品摆放不能超出托盘面积，高度要求不能超1.8m（美国：1.2m*1m*1.8m，限重680KG）

来源：美国国际物流协会